ウェブサイトから商品を選び、LINEまたはお電話にてご注文ください。ご来所頂く場合は事業所でのお引き渡しとご返却、配達の場合はご指定の場所までスーツケースをお届けし、ご返却は弊社スタッフが直接回収に伺うか、ご希望であれば郵送でのご返却にも対応しております。なお送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

お急ぎの方には、ご注文いただいたその日にお引き渡しできるよう最善を尽くします。他のご依頼に対応中はご希望に沿いかねる場合もございますので、ご了承ください。

付属品はすべてスーツケース内に収納をお願いいたします。ご返却のみご自宅等への回収をご希望の方はお気軽にご相談ください。

配達、回収をご希望の場合は別途配達回収費を申し受けております。他にも延長料金や破損・紛失時の修理代金など、別途費用が発生する場合があります。

原則現金でのお支払いをお願いしております。現金決済が難しい場合はクレジットカード決済、銀行振込にも対応させていただきますのでご相談ください。

ご旅行の日数や人数、お荷物の量に合わせてサイズをお選びください。弊社の商品ですと1〜3泊はSサイズ、4〜6泊はMサイズ、7〜10泊はLサイズがおすすめです。各商品のページに目安を記載しておりますので、参考にしてください。

はい。お客様にご安心してご利用いただくため、ご返却いただいた商品は毎回、内部・外部ともに丁寧に清掃・徹底的に除菌しております。

通常使用による軽微なキズや汚れであれば、修理費用はご請求しません。ただし、著しい破損や部品の紛失など、お客様の不注意によるものと判断された場合は、修理費または商品代金の一部をご負担いただく場合があります。

もちろん可能です。ただし直前のご予約は在庫状況によりご希望に添えない場合がございますので、なるべくお早めにご予約いただくことをおすすめしております。

ご利用開始日の前日までにご連絡いただければ、無料で変更・キャンセルが可能です。それ以降の変更・キャンセルには、ご利用金額の50％の手数料が発生いたします。